今日热搜：三星旗舰 SSD 990 PRO 被曝出健康度下降过快问题，官方拒绝质保

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来源：IT之家时间：2023-01-22 21:46:17

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IT之家 1 月 22 日消息，990 PRO 是三星目前的旗舰消费级 SSD，1TB 的售价高达 999 元，2TB 高达 2199 元。然而，今日外媒 Neowin 编辑 Robbie Khan 撰文称，他的 990 PRO 购买几天后就出现了健康度下降过快的问题，而三星官方则拒绝质保。

文章称，在购买 990 Pro 2TB 短短几天后，根据三星 Magician 和第三方工具的 SMART 数据，该固态硬盘的健康度就已经下降到 99%，而他之前购买的一款三星固态硬盘已经写入超过 40TB，使用了 1.5 年后健康度仍然是 99%，所以新买的固态硬盘显然是不正常的。

而又过了一天左右，990 Pro 的健康度又降到了 98%，这时甚至还没有把 2TB 写满。又过了几天，该硬盘的健康状况降到了 95%。

该编辑在网上发现，也有其他用户遇到了同样的问题。之后他通过电话联系了三星内存售后，被告知健康度下降几个百分比是正常的，如果继续下降，可以申请质保。

IT之家了解到，后来该硬盘健康度下降到了 94%，于是 Khan 向三星申请了质保。但令其愤怒的是，三星售后称没有发现该固态硬盘有何问题，不符合质保条件，所以原路退回。收到退货后，Khan 检查发现三星除了将 SSD 格式化，没有任何其它操作，包括固件重置等，健康度依然 94%。

Khan 称他对此非常困惑，他已经提供了所有要求的细节和截图作为证据，但三星的售后人员却称没有检查出问题。于是 Khan 回信要求书面确认，在如此短的时间内，在写入硬盘的数据量如此之少的情况下出现这种健康度下降是正常的。但已经过去 5 天了，没有收到三星任何答复。

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