精准服务老年人，看这个社区怎么做？

来源：上海徐汇时间：2023-07-11 09:19:06

社区是社会的基本单元，是人民群众日常生活的重要依托，是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。近日，针对辖区高龄老年人、空巢老人多的实际情况，徐汇区凌云街道围绕“极端高温天气应对”开展了一系列尊老、爱老、敬老的活动，切实为老年人办实事、办好事，积极促进社区和谐发展。

设置服务点、活动点

(资料图片仅供参考)

织密老年人服务网络

凌云新村60周岁以上纯老527户，1096人，占总人口的24.8%。居民区根据实际情况，将老年人分成八个块区，在每个块区设立了老年人服务站点，“就医、配药是社区老人的刚需，在服务点老人不用冒着酷暑出远门，可以就近诊疗、配药。”凌云新村老龄社工张楠介绍，凌云新村居民区与卫生站联动开展服务，并通过线上线下讲座，为老百姓科学宣教健康养生、防暑降温的知识等，切实提供基本医疗健康服务。

凌云新村92号活动室和46号室外长廊是两处室内外活动场地，炎炎夏季，这里成了老人们出门读书看报、拉家常的纳凉点。考虑到一些老人喜欢社交的需求，社区开放了这两处活动点，让老人们开开心心度过盛夏。为此，纳凉点还配备防暑降温常备药物，引导辖区内有需要的老人前来纳凉防暑，并配备志愿者值守做好服务和防暑降温工作。

智慧赋能关爱特殊困难群体

“张阿姨您好，最近身体怎么样啊？天气炎热，家里有没有什么困难需要我们帮助解决的？”在今年的“夏送凉”走访慰问中，社区结合“走四百”服务活动，将关爱老人落实到生活的方方面面。此次走访，社区与徐房物业联动，为独居老人、孤老等群体进行风险排查。据了解，每月20号社区还设置“爱凌”为老服务日，轮续走访辖区困难老人，对老人家中的线路、燃气、下水管、马桶等日常物件，进行查访。

“一次排查走访中，我们发现有位孤老家里有很多废品，而且堆放在煤气灶附近，危险系数大。老人表示有整理的意愿，于是我们马上联系志愿者协助老人整理，然后物业上门收取。后期，我们又约时间对老人家中厨房线路进行整理。”张楠说，这既是一次走访、服务，又是一次安全小课堂，“我们告知老人安全是首要的，后续街道推广关爱老人技防设施时，我首先动员这位老人进行了安装。”

如今，借助“居村微”“汇治理”以及“一网统管”精准救助等应用场景建设，社区正不断优化帮扶对象智慧管理服务的工作机制和流程，探索特殊群体电子健康监测档案等模式，为居民区“走四百”提供精准服务形成数据支撑，将工作做到老年人的心坎上。

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记者：仲颖

编辑：叶芳芳

校对：焦旸越（实习）

审校：韦丽

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